Atendimento ao Cliente:
A importância da abordagem ao cliente é o primeiro passo para um bom atendimento. Entender o cliente e surpreender é o nosso grande desafio no mercado atual. Cliente quer ser muito bem atendido sempre! O mercado mudou, o cliente mudou, daí a importância de ter uma equipe treinada e qualificada para um atendimento encantador.

Técnicas Avançadas de Vendas e Negociação:
Saber vender e negociar é uma forma de conseguir os resultados desejados. Vender é uma coisa, negociar é outra! No mundo atual saber negociar é a arte dos vendedores extraordinários. Empresas não vive de vendas, empresas vivem de resultados positivos. Saber negociar para vender melhor é o que diferencia os vendedores comuns dos vendedores extraordinários.

O Jogo das Vendas:
Quando o time de vendedores entra campo para atender os clientes não basta ter boa vontade, é necessário ter preparo e técnica para ter os melhores resultados, marcar um golaço e vencer cada jogo! A força da preparação e a união da equipe faz com que os resultados sejam notáveis!

As Sete Fases da Venda:
O passo a passo para se realizar uma venda, que consistem desde a preparação dos vendedores e atendentes até o pós-venda. Conhecendo produtos e serviços para surpreender o cliente altamente exigente. Cada uma das Sete Fases são profundamente analisadas e exercitadas neste curso, com aplicação imediata no seu negócio! Vamos da prática para a teoria!